"מרפאט" היא קופת חולים לחיות מחמד בפריסה ארצית, המתחייבת לכל הטיפולים הרפואיים של חיית המחמד, תמורת תשלום חודשי קבוע. ניתן לבחור כל וטרינר שמצטרף להסדר, מקרית שמונה שבצפון ועד לבאר-שבע שבדרום והכיסוי הוא החל מחיסונים קבועים ועד לטיפול בתאונות, מחלות וניתוחים, כולל מרפאות חירום של 24-7 .
מדובר במהפכה בכל הקשור לטיפול בחיות מחמד. לא פחות. למעשה, השאלה הראשונה שעולה היא איך לא חשבו על זה קודם. כל מי שיש לו חיית מחמד, כלב או חתול, מכיר היטב את הצרכים הוטרינריים של בעל החיים שלו. חיסונים, למשל, זו אחת ההוצאות היותר מוכרות ונפוצות, בעיקר עבור כלבים, הנדרשים למספר לא קטן של חיסונים בשנה. אבל בכך לא מסתיימות ההוצאות. טיפול בתולעים, ניקוי שיניים ועוד, גם הן חלק מההוצאות הקבועות לטיפול בחיית המחמד. אך גם כאן לא נגמרות ההוצאות כי למרבה הצער, כמו אצל בני האדם, גם חיות המחמד חולות מדי פעם. הן נפצעות, מזדקנות, עוברות תאונות ופציעות וכל אלה משמעותן הוצאות נוספות, לעיתים בגובה אלפי שקלים, עד כדי כך שלפעמים קשה לעמוד בהן. בדיוק למקום הזה מכוונת היוזמה החדשה של "מרפאט" – קופת חולים לחיות מחמד.
כמו שזה נשמע, ככה זה גם עובד – קופת חולים לחיות מחמד. תמורת תשלום חודשי הכלב או החתול שלכם מקבלים כיסוי לכל ההוצאות הרפואיות הדרושות לטיפול השוטף בבריאותם, החל מחיסונים ושאר טיפולי מניעה, ועד לכיסוי במקרים של מחלות, פציעות ותאונות. ומי כמו בעלי חיות המחמד יודעים, שכמה שנשמור על החיה האהובה שלנו, לא נוכל להימנע מהבעיות הרפואיות הללו, ממש כמו עם בני אדם.
לימור נח, מנהלת קופת החולים "מרפאט", שהמשרדים הראשיים שלה נמצאים באזור, מספרת על הרעיון, שנשמע כאילו הוא מובן מאליו, אבל מתברר שהוא היחיד מסוגו בארץ, וככל הנראה מוביל בתחומו גם בעולם.
"מדובר בשירות על פי המתכונת המוכרת של קופת חולים", מספרת לימור, "כאשר תמורת תשלום חודשי מקבלים כיסוי עבור כל השירותים הרפואיים שחיות המחמד זקוקות להן כל השנה. כל מי שיש לו חיית מחמד יודע שהטיפול וההחזקה עולים לא מעט. אנחנו תמיד יודעים כמה עולים החיסונים והאוכל, שזו הוצאה יחסית קבועה. אבל כאשר החיות חולות ונפצעות אנחנו עומדים בפני הוצאה גדולה ובלתי מתוכננת, שמגיעה לעיתים לכמה אלפי שקלים. לצערנו, יש משפחות שההוצאה הזו על ניתוח או כל טיפול מסובך אחר, היא כל כך גדולה עבורים, שהם מותרים על הטיפול ולפעמים אפילו נוטשים את חיית המחמד"
מה כולל השירות הזה מעבר לחיסונים?
"לפני שנעבור לשירותים האחרים, אני רוצה להבהיר שמדובר בכל החיסונים השנתיים המומלצים על ידי הוטרינרים והם כוללים את החיסון נגד כלבת, החיסון המשושה או המרובע וטיפול מניעה לתולעת הפארק וכל תילוע אחר. חלק מהטיפולים הללו ניתנים יותר מפעם בשנה ורק ההוצאה הזו מסתכמת בכ-650 עד 850 שקלים בשנה, תלוי בסוג ובגדול החיה. מעבר לכך, אנחנו מטפלים בכל סוגי התאונות – עצמות שבורות, תאונות דרכים, הרעלות מסוגים שונים, חתכים ותפרים אפילו בליעת חפצים זרים. לאלה ניתן להוסיף גם את הטיפול הרחב שאנחנו מציעים במקרה של מחלות: דלקות, אלרגיות, סרטן, סוכרת, קרע ברצועות, פריצות דיסק, אפילפסיה ועוד. כמובן שחלק מהטיפולים עשויים להגיע גם עד לניתוחים וגם אלה מקבלים כיסוי, מניתוחים אורטופדיים ועד לניתוחי בטן, עור ואזניים. הכיסוי כולל את כל סוגי הזריקות שניתנות במהלך הטיפול וכן את כל הבדיקות הנלוות, כמו רנטגן, בדיקות דם ושתן, אולטראסאונד, ביופסיות ועוד".
איפה אתם נמצאים?
"המשרדים הראשיים שלנו נמצאים באזור, אבל למעשה אנחנו לגמרי בפריסה ארצית ובכך אנחנו מתפקדים כמו קופת חולים. יש לנו רשת של עשרות רבות של מרפאות וטרינריות בהסדר, החל מקרית שמונה שבצפון ועד לבאר-שבע שבדרום ויש לנו אלפי מנויים בכל הארץ. כל מי שמצטרף לשירות מקבל רשימה של הוטרינריים שנמצאים בהסדר ויוכל לבחור לעצמו את זה הקרוב למקום מגוריו. במקרה של מעבר דירה אפשר להחליף וטרינר ולמעשה ניתן להחליף אותו בכל רבעון".
יש גם טיפולי חירום במרפאות של 24 שעות?
"יש לנו שני מוקדי חירום שעובדים 24/7 ועוד רשימה של מרפאות בכל האזורים שהם כונני חירום"
וכמה עולה השירות הזה?
"יש לנו כמה סוגי תכניות, החל מכיסוי חלקי ועד לכיסוי מלא, והסכום החודשי נע בין 75 ל-140 שקלים, תלוי בסוג החיה, המשקל והגודל".
ואיך מתבצע הטיפול, משלמים לוטרינר ומקבלים מכם החזר?
"הרבה יותר פשוט. אין צורך להגיש תביעה או למלא טפסים, אנחנו לא חברת ביטוח. כל מי שמצטרף להסדר יקבל את הטיפול מהוטרינר שבחר, ואנחנו נשלם ישירות לוטרינר. אם יש צורך בהשתתפות עצמית, בהתאם למסלול הכיסוי שנבחר, התשלום יתבצע ישירות מול הוטרינר. המשמעות בפועל היא שמעכשיו לא תצטרכו לחשוב פעמיים לפני שתלכו לוטרינר, וכשאתם כבר אצלו, הכסף לא יהיה שיקול, אלא רק בריאותה של חיית המחמד".
יש הנחה על יותר מכלב אחד?
"הנחות יש החל מהכלב השלישי".
ואיזה חיות ניתן לצרף להסדר הזה?
"בינתיים אנחנו רק עם כלבים וחתולים. בהמשך נרחיב גם לחיות אחרות".